LEGAL REFERENCE

qe77 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং খেলার বাজারে অংশ নিতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা...

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইপেমেন্ট প্রক্রিয়া এনক্রিপশনগেম সেশন ডেটা নিরাপত্তাযোগাযোগ তথ্য ব্যবস্থাপনা
qe77 qe77 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং...
ফোন সাপোর্ট ঢাকা থেকে আমাদের হটলাইনে কল করুন এবং গোপনীয়তা...
নিরাপত্তা ভিত্তি

কেন আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা ব্যাংকিং স্তরের SSL এনক্রিপশন, দ্বি-ফ্যাক্টর লগইন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য 256-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যা অর্থ অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট...

দ্বি-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা ইমেইল ভিত্তিক দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাই চালু করতে পারেন, যাতে অননুমোদিত ব্যক্তিরা আপনার পাসওয়ার্ড পেলেও লগইন করতে...

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

প্রতিবার আপনার অ্যাকাউন্ট কোনো প্রশাসক বা সাপোর্ট এজেন্ট দেখলে আমরা সময়, আইপি এবং কারণ লগ করি এবং সেই লগ আপনি...

তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা

আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার নাম, ফোন বা পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র...

নিয়মিত অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করি যারা আমাদের ডাটাবেস এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল পরীক্ষা করে এবং প্রতিটি দুর্বলতা আমরা...

ডেটা ধারণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা ১৮ মাস ধরে লেনদেন ইতিহাস রাখি আইনি প্রয়োজনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। গেম সেশন লগ...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং কুকি ব্যবহার নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে এবং সেগুলো একসাথে qe77 ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি...

01

শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, চিপ জমা এবং উত্তোলনের নিয়ম শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই কার্যক্রম থেকে উৎপন্ন ডেটা আমরা পরিচালনা করি।

02

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি লগইন বজায় রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে তা কুকি নীতিতে বিস্তারিত, এবং সেই কুকি ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত।

03

দায়বদ্ধতা সীমা

দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন পরিস্থিতিতে দায়ী এবং কোনটায় নই, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।

04

অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা

যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘনের জন্য, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এখনও এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া প্রকাশ হয় না।

05

পেমেন্ট পরিষেবা

bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে, কিন্তু আমাদের সিস্টেমে লেনদেন রেকর্ড এবং ইতিহাস এই পৃষ্ঠার নিয়ম অনুসরণ করে।

06

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও গেম রাউন্ড ডেটা জেনারেট করে যা তাদের সার্ভারে থাকে, কিন্তু আপনার বেটিং ইতিহাস এবং ব্যালেন্স আমরা সংরক্ষণ করি এবং এই নীতি দ্বারা কভার হয়।

07

নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় সংশোধন করতে পারি এবং পরিবর্তনগুলো অ্যাকাউন্ট ইনবক্স এবং লবি ব্যানারে ঘোষণা করব। চলমান ব্যবহার মানে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন।

qe77 পরিচয়: কী আমাদের আলাদা করে

আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজার একটি একক লবিতে একত্রিত করেছি যাতে আপনি একটি অ্যাকাউন্ট দিয়ে সব অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম bKash...

একীভূত লবি

আপনি একই স্ক্রিনে লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, Aviator এবং ক্রিকেট বাজার দেখতে পাবেন, এবং একটি থেকে অন্যটিতে যেতে পৃষ্ঠা রিলোড লাগে না। আপনার ব্যালেন্স এবং বেটিং ইতিহাস সব বিভাগে সিঙ্ক থাকে।

স্থানীয় পেমেন্ট

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি কাজ করি যাতে চিপ জমা এবং উত্তোলন ৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে রিয়েল টাইমে দেখা যায়।

মোবাইল প্রথম ডিজাইন

আমাদের লবি স্মার্টফোন স্ক্রিনের জন্য তৈরি, তাই আপনি ট্রেনে বা বাসায় একই অভিজ্ঞতা পাবেন। লাইভ টেবিলের ভিডিও স্ট্রিম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যান্ডউইথের সাথে মানানসই হয়।

বহুভাষিক সাপোর্ট

আমাদের ইন্টারফেস এবং সাপোর্ট টিম বাংলায় কাজ করে, এবং আপনি যেকোনো সময় বাংলায় প্রশ্ন করতে পারেন। মেনু, গেম শিরোনাম এবং বেটিং স্লিপ সব বাংলায় লেবেল করা।

লাইভ স্ট্রিমিং

আমাদের লাইভ ক্যাসিনো ডিলাররা HD ক্যামেরা থেকে স্ট্রিম করে এবং আপনি চ্যাটে ডিলার ও অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে কথা বলতে পারেন। প্রতিটি টেবিলে গেম ইতিহাস এবং পরিসংখ্যান রিয়েল টাইমে আপডেট হয়।

দ্রুত যাচাই

আপনি আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল দিয়ে ৩ মিনিটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন। প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা একবার পরিচয় ডকুমেন্ট চাই এবং সেই প্রক্রিয়া ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পুরো নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস চাই যাতে লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং উত্তোলন অনুমোদন সম্ভব হয়। আপনার জন্ম তারিখ আমরা সংগ্রহ করি বয়স নিশ্চিত করতে, এবং আপনার ঠিকানা প্রয়োজন হয় প্রথম উত্তোলনের সময় পরিচয় ম্যাচিংয়ের জন্য।

না, আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ ফিন্যান্স টিম দেখতে পারে যাতে উত্তোলন অনুমোদন হয়। আমরা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে কখনো পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি না এবং লেনদেন সব সময় SSL এনক্রিপশনে প্রক্রিয়া হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড CSV ফরম্যাটে রপ্তানি করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান, এবং আমরা আইনি ধারণ সময়সীমার পর সব ডেটা মুছে দেব।

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য প্রদানকারী শুধুমাত্র গেম রাউন্ড ফলাফল দেখতে পারে যা তাদের সার্ভারে জেনারেট হয়, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, জমা পরিমাণ বা ব্যক্তিগত তথ্য তারা দেখতে পারে না। সেই ডেটা শুধুমাত্র আমাদের সিস্টেমে থাকে এবং এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত, এবং শুধুমাত্র সেখানে ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

ডেস্কটপে আপনার সেশন ৭ দিন পর্যন্ত সক্রিয় থাকে যদি আপনি লগ আউট না করেন, মোবাইলে ৩০ দিন পর্যন্ত থাকে। প্রতিটি লগইন আমরা লগ করি আইপি, ডিভাইস এবং সময় সহ এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেই লগ চেক করতে পারেন। যদি অচেনা লগইন দেখেন, সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান এবং আমরা সেই সেশন বাতিল করব।

আমরা আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা মার্কেটিং তালিকায় যোগ করি না।

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রভাবিত করে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সের মাধ্যমে জানাব, ঠিক কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি তা সহ, এবং এটি শুধুমাত্র সেখানে প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।